Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf, bis wir uns mit uns in Verbindung gesetzt haben. Informationen von der aktuellen Verpackung sind erforderlich. Datumsangabe und Position des Chargencodes auf der Verpackung können je nach Produkt leicht variieren. In den folgenden Bildern (weiter unten auf dieser Seite) sehen Sie einige Beispiele.
In manchen Fällen bitten wir Sie, das Produkt zur Überprüfung an uns zurückzusenden. Die Reklamation kann abgelehnt werden, wenn für den Fall notwendige Informationen fehlen.
Wir bitten Sie, ein Bild des Produkts und den Kaufbeleg als Fotos beizufügen. Die Bilder können hochgeladen werden.
Sollten Sie die Verpackung samt Inhalt entsorgt haben, können wir Ihren Fall nicht weiter bearbeiten.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen bearbeiten, in der Regel jedoch innerhalb eines kürzeren Zeitraums.
